CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

 
Chính sách thanh toán
Quý khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ vệ sinh của công ty tnhh dv TOÀN TÂM, sau khi liên lạc với bộ phận dịch vụ, CÔNG TY TNHH DV TOÀN TÂM  sẽ cử người qua khảo sát trước hoặc có thể qua luôn địa điểm cần làm vệ sinh nếu khách hàng đồng ý với mức giá dịch vụ mà công ty chúng tôi đưa ra
Quý khách hàng có 2 hình thức thanh toán để lựa chọn:
Thanh toán tiền mặt: Sau khi nhân viên công trình của CÔNG TY TNHH DV TOÀN TÂM thực hiện xong công việc mà Quý khách hàng yêu cầu sẽ cần khách hàng ký vào biên bản nghiệm thu để xác nhận hoàn thành công việc và tiền hành thanh toán tiền mặt cho nhân viên công trình
Thanh toán chuyển khoản
Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản của Công ty bằng cách chuyển khoản theo phương thức ủy nhiệm chi hoặc qua thẻ ATM. Khi nhận được thông tin chuyển tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ báo lại cho quý khách sau đó sẽ tiến hành chuyển hàng cho quý khách. Quý khách có thể chuyển khoản vào một trong số các tài khoản sau:
Đối với KH không lấy hóa đơn
 
Đối với KH lấy hóa đơn
 
Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm
 CÔNG TY TNHH DV TOÀN TÂM hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp, vệ sinh văn phòng với nhiều năm kinh nghiệm, cùng với máy móc chuyên dụng  chắc chắn sẽ làm hài lòng quý khách hàng.
Chúng tôi luôn giữ uy tín với khách hàng làm dịch vụ trong nhiều năm qua cho khách hàng trên toàn quốc. Với các dịch vụ vệ sinh nhỏ lẻ ( Giặt ghế, giặt thảm, giặt đệm ...) công ty chúng tôi sẵn sàng làm đến khí Quý khách hàng hài lòng.
 
Chính sách xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Chính sách bảo mật thông tin
 
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Giatthamviet.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà www.giatthamviet.com thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Email
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Giatthamviet.com sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Giatthamviet.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@toantamvn.com
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH DV TOÀN TÂM
Địa chỉ:  129/11A Nguyễn Văn Công P.3 Gò Vấp T.p HCM
Hotline: 094 671 2468 
Website: Giatthamviet.com.
Email: info@toantamvn.com
5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Giatthamviet.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi:info@toantamvn.com  hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 094 671 2468 
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Giatthamviet.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại Giatthamviet.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Giatthamviet.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Giatthamviet.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Giatthamviet.com  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Giatthamviet.com, vui lòng liên hệ qua số hotline 094 671 2468 hoặc email:info@toantamvn.com
 
Thông tin BS dưới chân trang
MST 0310362391 được cấp ngày 04/10/2010 do sở KH và ĐT TP HCM cấp
Người đại diện: Ông Nguyễn Mạnh Khang

 Chào mừng quí khách truy cập vào www.giatthamviet.com  Tel: (028) 377 19 109.